Política de Privacidad

Bei Flowpost ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Transparenz bei deren Verarbeitung für uns von grundlegender Bedeutung. Diese Richtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.

Wir erfüllen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des spanischen Organgesetzes 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

• Firmenname: Ricardo Sala

• Geschäftssitz: Fanlo 8 Zaragoza

• Steuernummer: 76262846K

2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie identifizieren können, wie zum Beispiel:

• Vor- und Nachname

• E-Mail und Telefonnummer

• Postanschrift

• Ausweisdokument

• Nutzungsdaten

3. Welche Daten erheben wir und wozu?

Registrierung und Kontozugang: E-Mail, Telefon, Passwort, Land Zweck: Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos

Kundensupport: E-Mail, gestellte Anfragen Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen und Support

Bereitstellung des Dienstes: Name, Nachname, Ausweisdokument, Adresse, Telefon Zweck: Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen

Abrechnung: Abrechnungsdaten, Bankinformationen Zweck: Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Marketing und Kommunikation: Name, E-Mail, Telefon, Adresse Zweck: Versand von kommerziellen und Werbeinformationen

Analyse und Verbesserungen: Nutzungsdaten, Präferenzen, Statistiken Zweck: Verbesserung unserer Dienstleistungen und Analysen

Gesetzliche Verpflichtung: Wie von den Behörden gefordert Zweck: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:

• Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen

• Vertragserfüllung: Zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen

• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung der geltenden Gesetze

5. Unsere Verpflichtungen

Wir verpflichten uns zu:

• Transparente und rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten

• Erhebung nur der notwendigen Daten

• Wahrung von Sicherheit und Vertraulichkeit

• Aufbewahrung der Daten nur so lange wie nötig

• Unverzügliche Korrektur unrichtiger Daten

6. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Sicherheit und Speicherung

7.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um:

• Unbefugten Zugriff zu verhindern

• Verlust oder Veränderung von Daten zu vermeiden

• Vertraulichkeit zu gewährleisten

7.2 Speicherfrist

Wir bewahren Ihre Daten auf:

• Während der Erbringung der Dienstleistung

• So lange wie nötig, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

• Bis Sie deren Löschung verlangen (soweit möglich)

8. Datenweitergabe

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Dienstleister: Die als Auftragsverarbeiter handeln

• Öffentliche Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben

• Dritte: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft: Zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben und wie wir sie verwenden

Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren

Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken

Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

Widerruf: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

10. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines dieser Rechte auszuüben:

1. Senden Sie eine E-Mail an: hello@flowpost.io

2. Fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei

3. Geben Sie Ihr Anliegen klar an

Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen.

11. Internationale Datenübermittlungen

Wenn wir Daten außerhalb der EU übertragen, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

• Standardvertragsklauseln

• Andere genehmigte Garantien

12. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Gesetzesänderungen

• Neue Funktionen unserer Dienstleistungen

• Verbesserungen unserer Datenschutzpraktiken

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website.

13. Kontakt

Für Fragen zu dieser Richtlinie:

• E-Mail: hello@flowpost.io